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返品・交換について


・返品・交換期限

 返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着後7日以上経過した商品は、状況によっては不良品でも返品を承れない場合がございます。一度ご相談下さい。

 

・不良品の返品・交換

 不良品や当方のミスによる返品の場合には、ご連絡を頂いた後に新しいものと交換致します。
その際の送料は弊社で負担致します。

 

・お客様都合による返品・交換

 お客様都合の場合は、往路分の送料実費をお客様でご負担とさせて頂きます。
送料に関しましては下記をご覧下さい。
ヤマト運輸宅急便運賃一覧表
海外発送いたしました商品に関しましては、お客様都合による返品・交換はお受けすることができませんのでご了承ください。
発送後の受注キャンセルは返品扱いとし、往路分の送料実費をご負担いただきます。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。
• セールの商品
• 食品類
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工等を施された商品
• 納品時の商品の箱や商品ラベルをなくされた商品
• 海外発送した商品(不良の場合を除く)

 

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