| 会社名 | 株式会社フィラメンツ |
| 代表取締役 | 西上宏史 |
| 店舗所在地 | CRÉER (クレエ）〒730-0051 広島県広島市中区大手町2−5−11 はるぜん・グランリーブ 5F |
| 電話番号 | 082-236-9878 |
| FAX番号 | 082-236-9879 |
| 営業時間 | 11:00〜18:30 |
| 定休日 | 毎月1日、第三水曜日、毎週木曜日 |
| メールアドレス | info@e-cloth.jp |
| 通信販売責任者 | 西上乃り子 |
| ご注文方法 | お電話 ファクシミリ、メールで承ります |
| 通販方法 | 【日本国内】 通販可能です。 1)郵便振替、銀行振込の場合 ※銀行振込、郵便振替は前払いです。 振り込み先は下記の通り ◆楽天銀行 第二営業支店（252） 普通 7033376 株式会社フィラメンツ クレエ ◆ゆうちょ銀行 記号：15190 番号：27463531 カ）フィラメンツ振込手数料／振替手数料は、ご購入者様のご負担となりますのでご了承ください。 2)商品代金引き換えの場合 代引き手代金引換額 サービス手数料（税込み） 10,000円未満 324円 10,000円以上～30,000円未満 432円 30,000円以上～100,000円未満 648円 100,000円以上～300,000円未満まで1,080円 お支払い総額（商品代+送料）により上記の手数料が必要になります。 ※なお、運賃は含まれておりません。 ※送料につきましては、下記欄＜送料＞を参照くださいませ。 ◆業者については、ヤマト運輸・福山通運など 現金代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 クレジット払いの場合も配送員が決算処理致します。 3)クレジットカード払い 配達時のクレジット決済（代金引換）、又はwebでご本人による決済が可能です。 ※送料につきましては、下記欄＜送料＞を参照くださいませ。 ※国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます。 クレジット払いご希望の旨、ご連絡ください。 お支払い方法などについては、別途ご連絡さし上げます。  【海外】 1)銀行振込 2)クレジットカード visa、mastercard（一回払いのみ） 3)peypal 注文後、指定のメールアドレスに決済メールをお送りいたします。 メール文中のURLにアクセスし、クレジットカード決済をおねがいします。 ◆業者については、ヤマト運輸の国際宅急便またはEMSにて発送いたします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 【日本国内】 消費税、送料、代金引換手数料 ◆消費税HPにある商品については全て税抜き価格です。 別途消費税(8%）がかかります。 ◆送料 10,800円以上お買い上げの場合 本州のお客様：無料 北海道、沖縄、離島のお客様：648円10,800円未満のお買い上げの場合 本州の場合は送料：648円 北海道のお客様：1,620円 沖縄のお客様：1,296円 離島は注文時にご案内させて頂きます。 ご了承くださいませ。 ◆お荷物厚さＡ４ 2,5cmまでの場合は「ネコポス」をご利用いただけます。送料全国一律324円となります。（＊ポスト投函 保証なし） 【海外】 送料：国により送料が異なるため、詳細は下記URLをご参照ください。 ヤマト運輸 国際宅急便送料一覧 EMS 国際スピード郵便 日本郵便 ◆関税など 国や地域によりことなりますが、通関手数料/関税その他輸入税などが発生した場合、お客様のご負担となります。 お届け時に直接、配送業者にお支払いください。 |
| 商品の引き渡し時期 | 入金確認後、通常３営業日以内に発送いたします。 代引きの場合も通常３日以内に発送致します。 お急ぎの場合はご連絡下さい。 |
| 返品について | 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、必ずご連絡後、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。 送料はお客様でご負担願います。 商品発送後の受注キャンセルは返品扱いとし、往路分の送料実費をご負担いただきます。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。
不良品やミスによる場合にはあらかじめご連絡いただき7日以内に届いた場合のみ正しいものと交換いたします。その際の送料は弊社負担いたします。 当方ミス以外の返品場合は、送料・返金振込み手数料 ・正規運賃とご注文時の送料の差額はお客様負担でお願いします。 |
| その他 | ◆当店の商品は、店頭でも同時に販売しておりますので、時間差で売り切れとなった場合はご容赦くださいませ。 ◆ご注文受付後5日以内にご入金のない場合は、キャンセルとみなしご注文の取消を行いますので、ご了承ください。 |
＜個人情報について＞
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。
＜配送時間指定について>
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
＊基本的にはクロネコヤマトにて配送いたします。
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