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【オンラインショッピング】知っておくと失敗しない6つのポイント!


2020-06-19 18:00 |

本日はオンラインショッピング(通販)をする上で知っておくと失敗しない6つのポイントをご紹介したいと思います!
今回の内容は比較的、当たり前のことかもしれませんが意外と見落としがちなことありませんか?
このお話に関しては、クレエだけではなくオンラインショッピングのできる全てのお店に関連することだと思いますので、是非皆さんのお役立ちになればと思います。
youtubeでも詳しくお話しておりますのでよければこちらからどうぞ👇

【その①送料について】
皆さんがまず気になるのが、やはり送料かと思います。
クレエでも普段から送料についてご質問を多くいただきますが、これは必ず知っておくべきことだと思います。
お店によって設定が異なるかと思いますが、送料無料になる金額の基準やキャンペーンがあったり、配送地域によって金額が異なることもあります。
是非HPもしくはオンラインサイト上にある「ガイドライン」を先に見ることをおすすめします。
クレエでいうとオンラインショップのトップページ右上にあるサイドバーの中に「ガイド」の項目があったり、トップページ下部に大きく「ガイド」を表示したりもしてます。

【その②返品について】
買ったはいいけれど「サイズが合わなかった」、「思っていたイメージと違った」、「不良があった!」なんてことがあると思います。
ですが、いざ返品依頼をするとなると「送料は払わないといけない?それとも負担してくれるの?」、場合によっては返品不可!なんてこともあります。
トラブルなくスムーズにやり取りする上でもこちらも送料と同じく先にお店のガイドラインを確認しておくことをおすすめいたします。

【その③採寸について】
これを機に是非、購入を検討しているアイテムの採寸とご自分がよく着るお洋服の採寸を照らし合わせることにチャレンジしてみてください。
わかってはいるけれど「書かれている数字を見ても分からない!」そのお気持ちとてもわかります(笑)!
ですが自分の体を知る以上に、この作業に慣れるとお買い物がスムーズになります。
始めは手間かもしれません。ですがやっていくうちに慣れますし自分の体がわかってきますので採寸で悩むことがなくなります。
かくいう私もオンラインショッピング中毒者なので初めはこの作業を徹底していました。
もっと言うと、着用しているモデルさんの身長体重も参考にされるといいと思います。

クレエの採寸基準の動画を撮りました!
よければどうぞ👇

【その④生地感や素材について】
実際に手にとって見ることができませんので、写真があってもなかなか特徴をつかむのは難しく悩むことだと思います。
ですので「写真+商品紹介の文章」これはセットで必ず見るといいと思います。
ぱっと見の可愛い写真に促され、なんとなくサイズだけ見て買ってしまった。なんてことありませんか?(笑)
とても危ないですので必ず細かい詳細もきちんと読んで選んでみて下さい。

【その⑤お問い合わせについて】
様々なツールを駆使してもわからないことってどうしてもあると思います。
そんな時はお問い合わせをしてみるのもいいと思います。
特に!最近始めているお店さんも多い「チャット」は便利です。
メールや電話よりもスムーズかつ迅速な対応が魅力的です。
しかも、よく聞かれることの多い質問は予め答えを準備してある場合が多いので、質問するまでもなく5分で問題解決することもあります。
このサービスは使わない手はないです。

【その⑥会員登録について】
たくさんの入力項目があって面倒くさい会員登録ですが、実は登録しておいたほうが良いこといっぱいです。
そしてメールマガジンは受け取ったほうがいいです。
登録時はとても手間ですが、次回お買い物する際また同じ作業をする必要はなく簡易的に情報入力が可能な場合が多いです。
そしてポイントが貯まるシステム、いち早く新着情報やSALEのアナウンス、イベントやキャンペーンのお知らせ、VIP様限定のご案内…などなど嬉しいことがたくさんなんです。
もし、こういったご連絡が必要ないと言うことであれば「メールマガジンを受け取らない」選択もありです。
私は基本的にお気に入りのお店さんのメルマガは全て受け取っています(笑)

以上がオンラインショッピングをする上で失敗しないための6つのポイントでした!
少しでもお役立ちになりましたら幸いです。

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