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特定商取引法に基づく表記


会社名 株式会社フィラメンツ
代表取締役 西上宏史
店舗所在地 CRÉER (クレエ)〒730-0051 広島県広島市中区大手町2−5−11
はるぜん・グランリーブ 5F
電話番号 082-236-9878
FAX番号 082-236-9879
営業時間 10:00〜18:30
定休日 HPトップページ(カレンダー)にてお知らせ致します。
メールアドレス info@e-cloth.jp
通信販売責任者 西上乃り子
ご注文方法 お電話 ファクシミリ、メールで承ります
通販方法 【日本国内】
通販可能です。
1)郵便振替、銀行振込の場合
※銀行振込、郵便振替は前払いです。
振り込み先は下記の通り◆楽天銀行
第二営業支店(252)
普通 7033376◆株式会社フィラメンツクレエゆうちょ銀行
記号:15190
番号:27463531
カ)フィラメンツ振込手数料/振替手数料は、ご購入者様のご負担となりますのでご了承ください。
2)商品代金引き換えの場合
代引き手代金引換額 サービス手数料(税込み)
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 864円
100,000円以上~300,000円未満まで1,080円
お買い上げ金額により上記の手数料が必要になります。
※なお、運賃は含まれておりません。
※送料につきましては、下記欄<送料>を参照くださいませ。
◆業者については、ヤマト運輸・福山通運など
現金代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
クレジット払いの場合も配送員が決算処理致します。
3)クレジットカード払い
配達時のクレジット決済(代金引換)、又はwebでご本人による決済が可能です。
※送料につきましては、下記欄<送料>を参照くださいませ。
※国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます。
クレジット払いご希望の旨、ご連絡ください。
お支払い方法などについては、別途ご連絡さし上げます。
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【海外】
1)銀行振込
2)クレジットカード visa、mastercard(一回払いのみ)
3)peypal
注文後、指定のメールアドレスに決済メールをお送りいたします。
メール文中のURLにアクセスし、クレジットカード決済をおねがいします。
◆業者については、ヤマト運輸の国際宅急便またはEMSにて発送いたします。
商品代金以外の必要料金 【日本国内】
消費税、送料、代金引換手数料
◆消費税HPにある商品については全て税抜き価格です。
別途消費税(8%)がかかります。◆送料
10,800円以上お買い上げの場合
本州のお客様:無料
北海道、沖縄、離島のお客様:648円10,800円未満のお買い上げの場合
本州の場合は送料:648円
北海道のお客様:1,620円
沖縄のお客様:1,296円
離島は注文時にご案内させて頂きます。
ご了承くださいませ。◆お荷物厚さA4 2,5cmまでの場合は「ネコポス」をご利用いただけます。送料全国一律324円となります。(*ポスト投函 保証なし)
【海外】
送料:国により送料が異なるため、詳細は下記URLをご参照ください。
ヤマト運輸 国際宅急便送料一覧
EMS 国際スピード郵便 日本郵便
◆関税など 国や地域によりことなりますが、通関手数料/関税その他輸入税などが発生した場合、お客様のご負担となります。
お届け時に直接、配送業者にお支払いください。
商品の引き渡し時期 入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
代引きの場合も通常3日以内に発送致します。
お急ぎの場合はご連絡下さい。
返品について 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、必ずご連絡後、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工等を施された商品
  • 納品時の商品の箱や商品ラベルをなくされた商品

不良品やミスによる場合にはあらかじめご連絡いただき7日以内に届いた場合のみ正しいものと交換いたします。その際の送料は弊社負担いたします。

当方ミス以外の返品場合は、送料・返金振込み手数料 ・正規運賃とご注文時の送料の差額はお客様負担でお願いします。
上記の場合に商品在庫が無く、正しい商品と交換ができない際には返金対応させて頂きます。
海外発送いたしました商品については、お客様都合の交換・返品はお受けすることができません。

その他 ◆当店の商品は、店頭でも同時に販売しておりますので、時間差で売り切れとなった場合はご容赦くださいませ。
◆ご注文受付後5日以内にご入金のない場合は、キャンセルとみなしご注文の取消を行いますので、ご了承ください。

<個人情報について>
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

<配送時間指定について>
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
*基本的にはクロネコヤマトにて配送いたします。

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